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Encontrará los datos de contacto del establecimiento en su página web y/o en el recibo de compra.

Como alternativa, si ha realizado un pago con su tarjeta de crédito/débito, puede comprobar la información relativa el pedido visitando nuestro Interfaz sobre el estado del pedido.

Paso 2

Paso 2: Consulte nuestras Preguntas más frecuentes (FAQs) - Para preguntas sobre las operaciones de pago, visite nuestro apartado de Preguntas más frecuentes.



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