Skip to content

Why does Bibit look like this?

Your browser cannot find our style and presentation information. You are welcome to use the page as is, or upgrade your browser to its latest version. We recommend using Mozilla Firefox which can be downloaded from here. If you are using another browser, please see your browser's website for more information.

Shopper Help

Bibit verzorgt als aanbieder van betaaldiensten alleen de mogelijkheid voor winkels voor het veilig verwerken van betalingen over internet. Door Bibit wordt geen informatie bewaard over de goederen of diensten die u hebt gekocht of over de leveringsstatus hiervan. Ook is Bibit niet gemachtigd tot het annuleren van orders of het doen van terugbetalingen.

Volg de onderstaande paar essentiële stappen als u vragen hebt over uw bestelling en / of betaling.

Stap 1

Stap 1: Neem contact op met de winkel. - Neem contact op met de winkel waar u de aankoop hebt gedaan als u vragen hebt over:

  • de goederen of diensten die u hebt besteld (aantal of kwaliteit),
  • aflevering, annulering en belastingbonnen,
  • dubbele betalingen en terugbetalingen.

De contactinformatie moet u kunnen vinden op de website van de winkel en/of de aankoopbon.

Als u met een bankpas of creditcard hebt betaald, kunt u de gegevens over de bestelling controleren en de contactinformatie van de winkel achterhalen met onze Interface orderstatus.
Stap 2

Stap 2: Raadpleeg onze FAQ’s. - Ga voor vragen over betalingstransacties naar de Veelgestelde vragen (FAQ’s).

Waarschuwingspictogram

Verwachtte u geen e-mail van ons?
Lees onze veiligheidstips voor internet voor advies over e-mails die u om persoonlijke en vertrouwelijke informatie vragen.